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　　◎记者 梁银妍 朱妍

　　上海证券报记者获悉，国投瑞银白银LOF息争小技艺上线一个月后，绝大多数投资者已完成息争事宜。受影响金额大于1000元的投资者中，已有95%与公司结束息争并收到息争金。

　　3月25日，国投瑞银基金公告称：后续公司将接续保险白银基金牢固启动，切实珍视持有东谈主的正当权利；接续强化客户行状，确保投资者沟通渠谈教唆，实时反映各样沟通需求，为投资者办理息争联系事宜提供便利。

　　国投瑞银基金公告息争推崇

　　3月25日，国投瑞银基金最新公告暗示，息争小技艺上线已一个月后，绝大多数投资者已完成息争事宜，受影响金额大于1000元的投资者中，已有95%与公司结束息争并收到息争金。

　　2月2日，国投瑞银下调旗下白银期货LOF估值激勉各方关爱，部分投资者对估值退换事件提议质疑；2月6日，国投瑞银基金发布公告称，公司正在持紧沟通制订联系职责决议，接济投资者处分诉求；春节前，国投瑞银基金发布了对于白银基金抵偿决议的公告；2月26日，息争小技艺负责上线。

　　国投瑞银基金暗示，前期，为确保投资者方便、可靠地办理息争，公司接续优化小技艺，多家平台为小技艺牢固启动提供时代接济。

　　“从客不雅本色来看，澳门大阳城官网小技艺恒久启动需要各方参预多数资源，国投瑞银将鸠合息争推崇客不雅评估，迟缓减少并当令关闭线上息争渠谈。”国投瑞银基金暗示，如投资者尚未办理息争事宜，建议尽快通过支付宝、微信、京东金融“国投瑞银白银基金”小技艺了解办理。

　　记者获悉，这次息争资金一皆开始于国投瑞银自有钞票，与基金钞票严格分袂、独处料理，切实保险息争资金的使用合规、措施。

　　投资者抵偿金到账速率快

　　凭据支付宝页面，现在“国投瑞银白银基金”小技艺已被跳跃200万东谈主使用，应酬平台上不少用户暗示已奏效苦求抵偿，不少投资者暗示“到账速率很快”。

　　来自杭州的张姑娘向记者暗示，她通过息争小技艺办理联系手续不跳跃10分钟，息争金当日到账，“经过方便，到账速率超出预期”。也有投资者反馈称，客服东谈主员反映实时、魄力耐性，处分了办理过程中遭遇的问题，感受到了公司忠诚。

　　据了解，为确保交流渠谈教唆，支吾激增的沟通需求，国投瑞银第一时辰优化客户行状体系，增补客服东谈主员，选拔多项针对性举措晋升客服反映后果，确保或者准确、耐性肠解答投资者对于息争决议、办理经过、金额核算等各样疑问。

　　后续，国投瑞银将接续保险白银基金牢固启动，切实珍视持有东谈主的正当权利；接续强化客户行状，确保投资者沟通渠谈教唆，实时反映各样沟通需求，为投资者办理息争联系事宜提供便利。

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